El problema: cobrar por transferencia tiene un coste
Si has intentado automatizar el cobro de la luz a tus inquilinos, probablemente te has topado con esta pregunta: las plataformas de cobro (pasarelas de pago, domiciliaciones bancarias) cobran una comisión por cada transacción. ¿La absorbe el casero? ¿La paga el inquilino?
Si la absorbe el casero, acaba recuperando menos de lo que pagó a la compañía eléctrica. Si se la carga directamente al inquilino como un extra, puede generar dudas y conflictos.
Ejemplo del problema: la factura de luz es 120 €. El casero reparte 40 € a cada uno de los 3 inquilinos. Pero la pasarela de pago cobra 0,25 € + 1,5% por transacción. En vez de recibir 120 €, el casero recibe ~118,68 €. La comisión le ha salido del bolsillo.
La solución: el cargo transparente que cubre la comisión
La solución correcta es ajustar el cargo del inquilino para que, después de deducir la comisión de la pasarela, el casero reciba exactamente su parte. Este ajuste se calcula con precisión matemática para cada cargo.
El resultado: el casero siempre recupera el coste exacto de la factura. El inquilino paga ligeramente más que su parte proporcional — la diferencia es la comisión de la pasarela de pago, que corre a su cargo.
Ejemplo con números reales:
Factura: 90 €. 3 inquilinos, 30 días cada uno. Parte base: 30,00 € por inquilino.
Parte base del inquilino: 30,00 €
Cargo ajustado al inquilino: 30,71 €
Comisión pasarela (≈ 0,71 €): 0,71 €
Casero recibe por inquilino: 30,00 €
(Cálculo exacto: cargo = (base + 0,25) / (1 - 0,015); resultado redondeado al céntimo)
Principio clave: el casero recupera siempre su parte exacta. La comisión de la pasarela de pago no sale de su bolsillo — la cubre el inquilino en su cargo, que es ligeramente superior a la parte proporcional.
Transparencia: el inquilino debe saber qué paga
El ajuste por comisión de pasarela debe reflejarse con claridad en el recibo del inquilino. No es cobrar de más — es cubrir el coste real de la transferencia electrónica. El inquilino ve exactamente:
- Su parte proporcional de la factura (calculada por días de ocupación)
- El importe de la comisión de la pasarela de pago
- El total que se le cobra
- La fecha y el período al que corresponde
Este nivel de transparencia elimina las dudas y los conflictos. El inquilino puede verificar el cálculo y entender exactamente qué paga y por qué.
Comparativa: transferencia manual vs. cobro automático con ajuste
| Escenario | Casero recibe | Inquilino paga | ¿Quién asume la comisión? |
|---|---|---|---|
| Transferencia manual (Bizum/banco) | 30,00 € (nominal) | 30,00 € | Casero (banco o gestoría) |
| Pasarela sin ajuste | ~29,29 € | 30,00 € | Casero (absorbe ~0,71 €) |
| Cobro automático con ajuste transparente | 30,00 € | 30,71 € | Inquilino (visible en recibo) |
En el cobro manual el casero puede recuperar el 100%, pero con el tiempo y fricción de perseguir transferencias. Con pasarela sin ajuste, pierde céntimos cada mes. Con ajuste transparente, recupera siempre el 100% sin gestión manual.
¿Es legal repercutir la comisión al inquilino?
Sí, siempre que se informe al inquilino con transparencia y esté recogido en el contrato o en el recibo. No es un cargo oculto — es el coste del servicio de cobro electrónico, que el inquilino ve detallado en cada recibo.
La clave es la claridad: el inquilino sabe antes de pagar que hay un pequeño cargo adicional por el servicio de cobro. Si la cláusula de suministros del contrato lo menciona (aunque sea de forma genérica), no hay ningún problema legal.
Buena práctica: incluir en la cláusula de suministros del contrato una referencia al método de cobro y a que la comisión de la pasarela de pago corre a cargo del inquilino. SplitWatt genera esta cláusula automáticamente.
Calcula lo que cobras — con el ajuste incluido
El simulador de SplitWatt muestra el cargo exacto de cada inquilino (con el ajuste por comisión incluido) y lo que tú recuperas de la factura.
Ver el simulador de reparto